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Erfolgserlebnisse schaffen Zufriedenheit und sind gleichzeitig Triebfeder im täglichen Arbeitsleben. Erfolgserlebnisse entstehen nur durch qualifizierte, informierte und motivierte, kreative, kooperative, kommunikative, fleißige und engagierte Mitarbeiter. Dazu gehört permanentes Lernen; Denn: "Wer aufhört besser sein zu wollen, hört auf gut zu sein."
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